ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ io123

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการและ io123 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่าน io123.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม io123 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังจากการแจ้งถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ io123 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรืออยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยุติบัญชีโดย io123 ก่อนหน้านี้
• ไม่อยู่ในระหว่างการขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) กับแพลตฟอร์มใด ๆ
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองในการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน การโอนบัญชี หรือการให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ข้อมูลที่ต้องระบุในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วัน/เดือน/ปีเกิดที่ถูกต้อง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริงและเป็นของผู้สมัคร
• ช่องทางธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นชื่อของผู้สมัครเท่านั้น

io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ ผู้ใช้มีหน้าที่อัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับได้

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง io123 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

io123 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT/Crypto

ข้อกำหนดการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน TrueMoney Wallet คือ ฿20
• ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน PromptPay และธนาคารคือ ฿100
• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• io123 ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• ระบบประมวลผลการฝากเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ข้อกำหนดการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องกลับไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด หรือบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• io123 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือถอนยอดสูง
• ระยะเวลาดำเนินการถอนปกติภายใน 5–15 นาที สำหรับช่องทางธนาคารไทย
• io123 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับช่องทางธนาคารไทยทุกช่องทาง

ผู้ใช้บริการ io123 ต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นเกมอย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยุติโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า:

• การใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันหรือเล่นเกม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ทางเทคนิคเพื่อแสวงหากำไร
• การฉ้อโกง การประพฤติทุจริต หรือการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือพนักงาน
• การเดิมพันในลักษณะที่มีเจตนาหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส (Bonus Abuse)
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การเดิมพันหรือเล่นในลักษณะที่ผิดปกติซึ่งบ่งชี้ว่าเป็นการฟอกเงิน

io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมหรือผลการเล่นเกมที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ไม่ว่าข้อผิดพลาดนั้นจะเป็นประโยชน์หรือเสียประโยชน์แก่ผู้ใช้ก็ตาม

io123 จัดโปรโมชันและโบนัสต่าง ๆ ให้แก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่แสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน ผู้ใช้ต้องอ่านและเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

หลักการทั่วไปสำหรับโบนัส

• โบนัสแต่ละประเภทจะมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจน
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• การพยายามรับโบนัสด้วยวิธีฉ้อโกงหรือสร้างบัญชีปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

io123 ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer — KYC) เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT) และเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตามที่กำหนด

เอกสารที่อาจถูกร้องขอ

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือเอกสารธนาคาร (ไม่เกิน 3 เดือน)
• หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• ภาพถ่ายเซลฟีพร้อมบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็น)

io123 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24–72 ชั่วโมงทำการหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน ในระหว่างการตรวจสอบ การถอนเงินอาจถูกพักชั่วคราว แต่จะไม่มีผลต่อการเล่นเกม ข้อมูลเอกสารทั้งหมดจะได้รับการปกป้ องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

io123 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและตระหนักว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบุคคลบางกลุ่มได้ เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ

เครื่องมือที่ io123 จัดให้

• การตั้งวงเงินการฝาก: ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้
• การตั้งเวลาการเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อหลีกเลี่ยงการเล่นต่อเนื่องนานเกินไป
• การพักบัญชีชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ขอปิดบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลาการยกเว้นระยะยาวได้
• การตรวจสอบประวัติ: ดูประวัติการเดิมพันและธุรกรรมย้อนหลังได้ตลอดเวลา

บริการของ io123 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และมีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก การเล่นเกินกว่าที่ตนเองรับได้ถือเป็นสิ่งที่ io123 ไม่สนับสนุนอย่างเด็ดขาด

io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• พฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการโกงในระบบเกม
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกยุติเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกริบโดยถาวร

ผู้ใช้สามารถขอยุติบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ io123 ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

io123 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

io123 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมอันเนื่องมาจากระบบธนาคารบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีที่เกิดจากความบกพร่องของผู้ใช้เอง
• ผลของเกมที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้
• การใช้บริการที่ขัดต่อกฎหมายในเขตพื้นที่ของผู้ใช้

ความรับผิดสูงสุดของ io123 ต่อผู้ใช้ในกรณีใดกรณีหนึ่งจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ผู้ใช้ได้ฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุดังกล่าว

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ชื่อแบรนด์ และสิ่งบ่งชี้ทางการค้าทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม io123 เป็นทรัพย์สินของ io123 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดสำหรับการใช้บริการแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ต่อ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ จากทรัพย์สินทางปัญญาของ io123 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ถือเป็นการละเมิดกฎหมายและจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

io123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อกับผู้ใช้

การใช้บริการ io123 ต่อเนื่องภายหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สามารถขอยุติบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล